Päivitykset
Seuraa sivuston uusimpia parannuksia ja ominaisuuksia
Chat-ominaisuuden käyttöönotto yritysten asiakaspalveluun
Yrityksille on otettu käyttöön uusi AsiakaspalveluChat, joka mahdollistaa reaaliaikaisen viestinnän asiakkaiden kanssa. Järjestelmä avattiin testikäyttöön 9.4., ja se tarjoaa yrittäjille työkalun ylläpitää suoraa yhteydenpitoa työpäivän aikana. Chat tallentaa viestihistorian automaattisesti, jolloin keskustelut löytyvät helposti ilman epäselvyyksiä.
Muutokset
- Lisätty uusi AsiakaspalveluChat Pro- ja Enterprise-paketteihin. Ominaisuus tarjoaa yrittäjälle vaihtoehdon puhelin- ja sähköpostipalveluiden rinnalle, parantaen tavoitettavuutta ja asiakaskokemusta reaaliaikaisen viestinnän avulla.
Viestin vastaanotto -ominaisuuden käyttöönotto yritysprofiileihin
Olemme lisänneet jokaiselle yritykselle mahdollisuuden vastaanottaa viestejä suoraan asiakkailta. Kun asiakas lähettää viestin yrityksen profiilin kautta, järjestelmä lähettää siitä automaattisen ilmoituksen yrittäjälle.
Muutokset
- Lisätty uusi Viestin vastaanotto -ominaisuus yritysprofiileihin, joka mahdollistaa suoran asiakasviestinnän palvelun kautta.
Uusi QR‑koodipohjainen arvostelukortti yrityksille
Olemme lisänneet yrityksille täysin uuden QR‑koodin, jonka avulla asiakkaat voivat jättää arvostelun suoraan liikkeessä skannaamalla koodin. Yritys voi tulostaa oman arvostelukorttinsa polusta: Omat yritykset → Muokkaa yritystä → oikea yläkulma → Arvostelukortti. Tulostusta varten suosittelemme: Tulostusasetuksista Reunukset → Ei reunuksia Kokoluokaksi Sovita sivun leveyteen Näin kortti asettuu siististi A4‑arkille.
Muutokset
- Lisätty yrityskohtainen QR‑koodi asiakasarvostelujen jättämistä varten
- Lisätty tulostettava arvostelukortti yrityksen muokkausnäkymään
- Parannettu tulostusystävällinen A4‑asettelu
- Selkeytetty yrityksen arvosteluprosessia ja asiakaskokemusta
Parannuksia yritysten hintojen läpinäkyvyyteen
Palveluun on lisätty mahdollisuus yrityksille tuoda oma hinnastonsa julkisesti näkyville. Yritykset voivat nyt lisätä ja muokata tuotteitaan ja palveluitaan vapaasti ilman määrärajoituksia. Hinnastoja voi hallita Palvelut & hinnat ‑välilehdellä, ja asiakkaille voidaan esittää hinnat usealla eri tavalla: kiinteänä hintana, alkaen‑hintana, hintahaitarina, ilmaisena palveluna tai tarjouspyyntöön perustuvana.
Muutokset
- Yrityksille lisätty mahdollisuus julkaista oma hinnasto palvelun kautta
- Tuote- ja palveluhinnoittelussa ei ole rajoituksia
- Hintoja voi lisätä, muokata ja poistaa Palvelut & hinnat ‑välilehdellä
- Asiakkaille voidaan näyttää hinnat viidellä eri tavalla:
- Kiinteä hinta
- Alkaen-hinta
- Hintahaitari
- Ilmaispalvelu
- Tarjouspyyntö